Przypadki z biblioteki
Przygotuj demonstrację opartą na codziennych czynnościach i wyjątkach występujących w Twojej placówce.
Zacznij od procesów biblioteki i osób, które je wykonują. Lista modułów jest użyteczna dopiero wtedy, gdy wiadomo, jakie czynności mają się za nimi kryć. Poniższe kroki pomogą przygotować rozmowę z dostawcą i porównać zakres ofert.
Przygotuj demonstrację opartą na codziennych czynnościach i wyjątkach występujących w Twojej placówce.
Każdemu rozwiązaniu postaw te same zadania, aby porównywać wynik i zakres odpowiedzialności.
Uwzględnij perspektywę osób pracujących przy katalogu, obsłudze czytelników, rozliczeniach i utrzymaniu systemu.
Przez kilka dni zapisuj czynności przy stanowisku: zapis czytelnika, wydanie książki, zwrot, przedłużenie i odłożenie egzemplarza dla kolejnej osoby. Dodaj katalogowanie, nabytki, rozliczenia i raporty. Przy każdej czynności wskaż wykonawcę oraz oczekiwany wynik.
Zapytaj zespół o przypadki wymagające dodatkowego wyjaśnienia. Zwrot w innej filii, zmiana numeru karty albo egzemplarz odnaleziony po kontroli ujawniają wymagania, których nie widać w ogólnej liście funkcji. Oddziel potrzeby konieczne na start od późniejszych rozszerzeń.
Przygotuj kilka przykładowych książek i fikcyjne konta czytelników. Poproś o przeprowadzenie czynności od początku do końca, łącznie z komunikatem, historią i widokiem czytelnika. Zwróć uwagę na liczbę decyzji, czytelność statusów i możliwość poprawienia pomyłki.
Sprawdź również użycie katalogu na telefonie oraz pracę z klawiatury. Jeżeli biblioteka ma filie, demonstracja powinna pokazać ich uprawnienia, punkty odbioru i przepływ egzemplarzy. Zapisuj pytania i ustalenia przy konkretnych scenariuszach.
Wymień katalog, egzemplarze, konta, aktywne wypożyczenia, kolejki i należności. Zapytaj o sposób eksportu, mapowanie pól lokalnych i próbę migracji. Dla każdego obszaru ustal, kto sprawdzi wynik i jakie rozbieżności trzeba wyjaśnić.
Odbiór migracji powinien obejmować powiązania i stany, nie tylko liczbę rekordów. Przykładowo wypożyczenie musi wskazywać właściwego czytelnika, egzemplarz i termin. Zapytaj też o możliwość uzyskania danych z nowego systemu w przyszłości.
W ofercie sprawdź model uruchomienia, konta pracowników, przestrzeń, konfigurację integracji i przygotowanie zespołu. Ustal obowiązki związane z aktualizacją, kopią danych, odtworzeniem i kontaktem w razie problemu.
Porównuj oferty dla tej samej skali biblioteki. Uwzględnij jednorazowe prace oraz utrzymanie w wybranym okresie. Na końcu zapisz kryteria odbioru i osoby, które potwierdzą gotowość katalogu, obiegu, danych oraz usług online.
Wybierz przykładowy tytuł z dwoma egzemplarzami i załóż kolejkę fikcyjnych czytelników. Zapisz, który egzemplarz jest wypożyczony i gdzie oczekujący chce odebrać książkę.
Poproś o pokazanie zwrotu, przypisania egzemplarza do rezerwacji i informacji dla pracownika. Następnie sprawdź status widoczny na koncie czytelnika oraz termin odbioru.
Oceń, czy przebieg odpowiada zasadom biblioteki i czy personel rozumie kolejne kroki. Zapisz brakujące ustalenia, konieczne konfiguracje i sposób potwierdzenia ich przy odbiorze.
Pomaga ocenić zakres, ale nie zastępuje demonstracji procesów. Kilka dobrze sprawdzonych scenariuszy pokaże więcej niż długa lista nazw modułów.
Tak. Osoby obsługujące katalog i czytelników powinny sprawdzić własne czynności oraz wyniki migracji. Zespół IT ocenia równolegle swoje obowiązki i integracje.
Dopisz do każdej potrzeby czynność, wynik i sposób sprawdzenia. W formularzu LibraSystem możesz zebrać moduły i skalę do przygotowania projektu OPZ.
Przejdziemy przez scenariusze ważne dla Twojej placówki i ustalimy zakres dalszej rozmowy.