Książki przemieszczają się. Informacja zostaje wspólna.

Wspólne dane z podziałem odpowiedzialności

Struktura obejmuje filie, działy, agendy, lokalizacje i punkty odbioru. Egzemplarz ma właściciela oraz filię macierzystą, ale jego bieżące położenie może się zmieniać. Dzięki temu księgozbiór można analizować zarówno według przynależności, jak i miejsca.

Pracownik otrzymuje zakres uprawnień odpowiedni do placówki i zadań. Kierownik może korzystać z zestawień całej sieci. Wspólne konto czytelnika ogranicza potrzebę prowadzenia jego spraw osobno w każdej filii.

Zwrot i odbiór poza filią macierzystą

Zwrot w innej filii zamyka wypożyczenie. Dalsze działanie zależy od polityki: egzemplarz może pozostać na miejscu albo zostać skierowany do właściciela. Historia zapisuje zmianę położenia.

Czytelnik może wybrać punkt odbioru zamówienia. Jeśli książka znajduje się w innej placówce, transport łączy dostępny egzemplarz z miejscem odbioru. Termin gotowości należy odróżnić od samego złożenia zamówienia.

• Strefa zwrotów dla książek czekających na odesłanie.
• Reguły pozostawienia lub przekazania egzemplarza.
• Powiadomienie po przygotowaniu zamówienia do odbioru.

Nadanie, odbiór i wyjaśnienie różnic

Przesyłka ma numer, nadawcę, odbiorcę i listę egzemplarzy. Kontener lub paczka może mieć własny kod. Skanowanie przy wydaniu i przyjęciu pozwala porównać zawartość z listą przekazania.

Brakujące i nadmiarowe pozycje wymagają decyzji pracownika, a historia pokazuje kolejne zdarzenia. Kalendarz zamknięć pomaga uwzględnić niedostępność placówki i wskazać zastępczy punkt odbioru. Raporty filii ułatwiają analizę obciążenia oraz przepływu zbiorów.

Przykład: zwrot poza placówką macierzystą

Czytelnik oddaje książkę w filii, którą ma po drodze. Pracownik zamyka wypożyczenie, a egzemplarz trafia do strefy zwrotów oczekujących na transport. Jego stan nie powinien sugerować dostępności na półce, zanim zostanie wykonany właściwy etap obsługi.

Przy uruchomieniu ustalamy, które materiały można pozostawić w miejscu zwrotu, a które wracają do właściciela. Omawiamy także kalendarz transportu i odpowiedzialność za różnice. Dzięki temu wygodna dla czytelnika usługa ma zrozumiały przebieg również po stronie personelu.